Condiciones generales de venta: Yelloh! Village

Condiciones generales de venta

Con el fin de poder beneficiarse de las prestaciones propuestas por Yelloh! Village, rogamos lea atentamente estas condiciones generales. Estas condiciones rigen las ventas de estancias en el camping y son válidas en el momento en que se cursa la petición. El hecho de reservar una estancia en el camping implica la adhesión completa a nuestras condiciones generales.

• CONDICIONES DE RESERVA

• La reserva solo será efectiva con el acuerdo del camping, una vez recibido el anticipo y el contrato de reserva debidamente rellenado y firmado o la aceptación de las condiciones generales de venta al hacer la reserva on line.
• Las reservas solo vinculan a Yelloh! Village, si éste las ha aceptado, lo que es libre de hacer o no hacer, en función de la disponibilidad, y de manera general, de todas las circunstancias que puedan perjudicar la ejecución de la reserva efectuada. Yelloh! Village propone estancias de carácter familiar, en el sentido tradicional, por lo que los alojamientos están especialmente diseñados a tal efecto. Yelloh! Village se reserva el derecho a no aceptar las reservas que fuesen contrarias a este principio, o que intentasen desvirtuarlo.
• La reserva de una parcela o un alojamiento (bungalow, cottage, etc) se realiza a título estrictamente personal. En ningún caso se puede subalquilar ni ceder la reserva sin el previo consentimiento del camping.
• Los menores deben ir siempre acompañados de sus padres o de sus tutores legales.
Parcelas
• El precio básico incluye la parcela para la tienda, la caravana o el camping-car para 1 o 2 personas, el acceso a los aseos y a las infraestructuras del camping.
Alojamientos
• Los alojamientos están totalmente equipados. El precio básico es de 2 a 8 plazas según el tipo de alojamiento y de camping.
• Los campings Yelloh! Village se reservan el derecho a denegar el acceso al camping a grupos o familias que se presenten con un número de miembros superior a la capacidad del alojamiento alquilado.
Gastos de reserva
• Yelloh! Village no cobra los gastos de reserva en los alojamientos. Para las parcelas, no se cobran según los campings (ver las páginas “Tarifas de los campings”).

• TARIFAS E IMPUESTO MUNICIPAL DE ESTANCIA

• Los precios indicados son válidos para la temporada 2012. Corresponden a una noche y se entienden en euros, IVA incluido (ver qué se incluye en nuestros precios en la primera página de “Tarifas”).
• El importe del impuesto municipal de estancia varía según los municipios (ver las páginas “Tarifas de los campings”).
CONDICIONES DE PAGO
• Para las reservas efectuadas con una antelación de más de 30 días respecto a la fecha de comienzo de la estancia, se deberá abonar un anticipo del 25 % del precio del importe de las prestaciones reservadas. El resto deberá ser abonado a más tardar 30 días antes de la fecha de comienzo de la estancia en el camping.
• Para las reservas efectuadas con una antelación inferior a 30 días respecto a la fecha de comienzo de la estancia, el pago total deberá efectuarse en el momento de hacer la reserva.

• CANCELACIÓN Y MODIFICACIONES

1. Modificación de la reserva
• Las modificaciones de la reserva se pueden efectuar sin gastos, según las disponibilidades en el mismo Yelloh! Village.
• Caso de que no nos envíe ningún mensaje indicando un aplazamiento de la fecha de su llegada, el alojamiento podrá estar de nuevo disponible 24 horas después de la fecha de llegada que figura en el contrato, perdiendo el beneficio de su reserva.
2. Prestaciones no utilizadas Las estancias interrumpidas o abreviadas (por llegar tarde o salir anticipadamente) por causas atribuibles al usuario, no podrán dar lugar a ningún tipo de reembolso.
3. Cancelación por culpa de Yelloh! Village
En caso de cancelación por culpa de Yelloh! Village, salvo en caso de fuerza mayor, la estancia será totalmente reembolsada. No obstante, esta cancelación no podrá dar lugar al pago de daños y perjuicios.
4. Cancelación por culpa del campista
Los gastos de anulación pueden ser cubiertos por las garantías de anulación propuestas por el village.
Sin suscripción de la garantía o el seguro de anulación no se hará ningún reembolso (véase reverso).
La cancelación de una reserva debe efectuarse por escrito (mediante carta certificada con acuse de recibo) ante el Yelloh! Village correspondiente. El reembolso de las cantidades abonadas se realizará deduciendo las siguientes cantidades:
Si la cancelación se produce:
• más de 30 días antes de la fecha de comienzo de la estancia: el anticipo será conservado por el camping.
• menos de 30 días antes de la fecha del comienzo de la estancia: el 100 % del importe de la estancia será conservado por el camping.

• LA ESTANCIA

1. Llegada
• Según los campings y los periodos, los días de llegada son variables (consultar las condiciones particulares de cada
camping).
• Alojamientos: el día de la llegada al Yelloh! Village, será recibido a partir de las 17:00 h, y al entregarle las llaves del alojamiento se le pedirá una fianza.
2. Durante la estancia
El campista deberá tener su propio seguro, pues el camping declina toda responsabilidad en caso de robo, incendio, catástrofe natural, etc y en caso de incidente que afecte a la responsabilidad civil del campista.
Todos los clientes deben aceptar lo dispuesto por el reglamento interno.
Cada campista titular del alojamiento es responsable de las molestias y perjuicios causados por las personas que acampan con él o vienen al camping a visitarle.
3. Salida
• Alojamientos: el día de la salida indicada en el contrato, el alojamiento deberá dejarse libre antes de las 10 de la mañana y deberá entregarse en perfecto estado de limpieza, pudiendo verificarse el inventario, corriendo a cargo del campista todos los objetos rotos o deteriorados, así como la reparación de las infraestructuras, si fuese necesario.
La fianza se devolverá al final de la estancia descontando las indemnizaciones pertinentes, con facturas justificativas, por los posibles desperfectos constatados en la verificación realizada a la salida. La retención de la fianza no excluye un resarcimiento adicional en caso de que los gastos fuesen superiores al importe de la fianza.
• Alojamientos: en caso de que en el momento de la salida el alojamiento no hubiera sido limpiado, se pedirá un suplemento de limpieza mínimo de 65 € IVA inc. (ver la pág.
“Tarifas” de cada camping).
• En caso de salir fuera de hora, se podrá facturar un día adicional según el precio vigente de la noche.

• ANIMALES

Se autoriza la entrada de animales en determinados Yelloh! Village mediante el pago de un canon al hacer la reserva, excepto los perros de 1ª y 2ª categoría. Cuando se autorice su entrada, deberán ir siempre atados. Están prohibidos en las inmediaciones de las piscinas, en las tiendas de alimentación y en los edificios. El carnet de vacunación de perros y gatos deberá estar al día.

• LITIGIOS

En caso de litigio, la competencia se delega en los tribunales pertenecientes al lugar donde esté ubicado el camping. Las posibles reclamaciones sobre las no conformidades de las prestaciones con respecto a los compromisos contractuales deberán indicarse por escrito (mediante carta certificada con acuse de recibo) al responsable del camping correspondiente o a Yelloh! Village en los 30 días siguientes al final de la estancia.

• RESPONSABILIDAD DE YELLOH! VILLAGE

El cliente reconoce expresamente que Yelloh! Village no podrá ser considerado responsable por la comunicación por parte de sus socios o por terceros de información falsa que estuviera recogida en los catálogos o en la página web de Yelloh! Village referente a los campings, y especialmente las fotografías de presentación, las calificaciones, las actividades, el ocio, los servicios y las fechas de apertura. Las fotografías y los textos utilizados en el catálogo o en la página web de Yelloh! Village no tienen carácter contractual, tan solo tienen un mero carácter indicativo. Puede ocurrir que algunas actividades e instalaciones propuestas por los campings Yelloh! y que figuran en la descripción recogida en el catálogo sean suprimidas, especialmente por razones climatológicas o en caso de fuerza mayor, tal como las definen los tribunales franceses.

• INFORMÁTICA Y LIBERTAD

Los datos que ustedes nos proporcionen al cursar su solicitud no serán transmitidos a terceros. Estos datos serán considerados por Yelloh! Village como confidenciales. Serán utilizados solamente por los servicios internos de Yelloh! Village, para el tratamiento de su solicitud y para reforzar y personalizar la comunicación y la oferta de servicios reservados a los clientes de Yelloh! Village en función de sus centros de interés. Con arreglo a la Ley Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, dispone usted de un derecho de acceso, rectificación y oposición a sus datos personales. Para ello, deberán cursarnos tal petición por correo a la siguiente dirección, indicándonos su nombre, apellidos y dirección:

YELLOH! VILLAGE BP 68 F - 30220 AIGUES-MORTES

Condiciones generales de venta

• GARANTIA O SEGURO DE CANCELACION

Los gastos de cancelación pueden ser cubiertos por las garantías de cancelación propuestas por el camping, por un importe de 10 € (IVA inc.) por estancia para las parcelas o de 2 € (IVA inc.) por noche para los alojamientos.
Antes de abandonar el camping, si se produce uno de los siguientes hechos:
- enfermedad grave, accidente grave o fallecimiento de un miembro de su familia,
- complicaciones antes del 7º mes de embarazo,
- daños materiales importantes en sus bienes que exijan su presencia sin dilación,
- despido laboral,
- accidente o robo total de su vehículo y/o de su caravana producido en el trayecto directo hasta el camping,
- cancelación o modificación de las fechas de vacaciones por parte de su empleador.
Se le reembolsará:
- el anticipo del 25% (sin los posibles gastos de reserva y gastos de seguro) en caso de hecho producido entre la fecha de la reserva y el día nº 30 antes de la fecha prevista de entrada en vigor de la reserva.
- el 100% del importe abonado (sin los posibles gastos de reserva y gastos de seguro), en caso de hecho que se produzca menos de 31 días antes de dicha fecha.
Durante su estancia, si se produce alguno de estos hechos, obligándole a interrumpir su estancia en el camping, se le reembolsará la cantidad correspondiente a la parte de la estancia no efectuada y ya facturada por el camping.
En caso de siniestro
En el plazo de 24 h, avisar al camping por escrito (mediante carta certificada con acuse de recibo), en cuanto tenga usted conocimiento de un hecho que impida su salida. En el plazo de 48 h, avisar a la compañía de seguros aportando la prueba escrita del siniestro.

Para más detalles, consulte los acuerdos especiales de anulación.