Sus vacaciones con una total tranquilidad, garantizada por la carta de calidad Yelloh! Village

Carta de calidad

Información clara y precisa son las palabras clave de los Yelloh! Village. Para nosotros, hablar de calidad de las prestaciones es hacerlo con toda objetividad: Cada Yelloh! Village cumple con una carta de calidad que consta de más de 200 puntos. Más allá de esta carta de calidad, cada camping se caracteriza por sus propios criterios tales como el entorno del Yelloh! Village, el parque acuático, los servicios ofrecidos, las actividades propuestas… Un gabinete independiente realiza, cada año, una auditoria de nuestros campings según estos criterios, que a continuación resumimos. Nuestra carta de calidad está certifi cada Qualité Tourisme.

• El camping informa del nivel de su integración en el entorno natural y de su apreciación general.
• La piscina da indicaciones del tamaño de los espacios acuáticos, del espacio para relajarse y de los juegos propuestos.
• Los servicios informan del abanico de servicios propuestos en el camping (restaurante, bar, comercios…).
• Las actividades indican el número de actividades para todas las edades propuestas en el mismo camping.
• El cursor “animaciones” indica el nivel de diversión de la noche: desde “tranquilas” es decir un ambiente muy “zen”, a “dinámicas” o sea un ambiente muy “festivo”.

Nuestros compromisos

Encontrará en todos nuestros establecimientos unos criterios de calidad que nos definen.

• + Smart: En Yelloh! Village, encontrará una calidad elevada y armonizada en todos los aspectos, definida por una carta que le garantiza un nivel de calidad implantado en todos nuestros campings.

• + Zen: ¡la presencia del agua! Le aseguramos piscinas de alta gama con, en la mayoría de nuestros campings, espacios acuáticos lúdicos o relajantes y zonas de agua naturales, mar, río o lago según la situación de nuestros campings. ¡Los niños podrán refrescarse durante las vacaciones!

• + Cocoon: Nuestros alojamientos de alquiler son muy confortables, estandarizados y de alto nivel. Pruebe nuestros cottages, nuestros chalets, nuestros bungalows o incluso nuestras yurtas; tiene donde elegir.

• + Directo: Le reservamos una acogida muy profesional en varios idiomas, desde la reserva telefónica hasta el día de su salida. Allí mismo encontrará un folleto de bienvenida, el Yelloh! Pass y también le espera una copa de bienvenida.

• + Verde: Privilegiamos un acondicionamiento paisajístico de nuestros sitios integrado al entorno y realizado con profesionalidad. ¡Reúnase con nosotros para unas vacaciones a la sombra de los pinos, de los robles o de los olivos!

• + Bello: Cuidamos el marco de sus vacaciones; nuestra arquitectura respeta el marco natural con sus especificidades regionales o una unidad arquitectónica temática.

• + Práctico: ¡De vacaciones, facilítese la vida! Encontrará in situ, comercios y servicios que funcionan desde la apertura hasta el cierre.

• + Fácil: Para vacaciones verdaderamente relajantes, un servicio bar-restaurante con snack, pizzas y platos para llevar abierto durante toda la estación.

• + Fiesta: Mini clubes para sus hijos, animaciones deportivas y lúdicas, diversiones nocturnas para los mayores. Le preparamos animaciones profesionales a diario.

Sin olvidar todas las pequeñas atenciones que nos reservamos y que hacen nuestra reputación.

Qualité Tourisme

El Grupo Yelloh! Village es el primer grupo de hostelería al aire libre que, en todos sus centros franceses, recibe la marca «Qualité Tourisme^TM» del Ministerio de Turismo. La marca «Qualité Tourisme^TM» es una señal de confianza tanto para los profesionales del sector como para sus clientes; reúne las políticas de Calidad rigurosas aplicadas por los profesionales del turismo, cuyo objetivo es la calidad del servicio para la satisfacción del cliente.

El Grupo Yelloh! Village responde a los 58 criterios referenciales de la marca «Qualité Tourisme^TM» requeridos para la categoría de Camping.

Del mismo modo, Yelloh! Village se integra en cada región, valorizando las características arquitectónicas y las peculiaridades regionales, las tradiciones y las actividades originales conservando la identidad, los caracteres intrínsecos de cada uno de los establecimientos.